Крупная дистрибуторская и производственная компания рынка нижнего белья
Крупная дистрибуторская и производственная компания рынка нижнего белья
Проблема/задача
Видение собственника бизнеса:
плохо работает департамент продаж.
Объяснение проблемы:
катастрофически не хватает финансовых средств, пришлось несколько раз прибегнуть к заимствованиям под залог остатков товара на складах для пополнения оборотных средств, однако, все равно средств не хватает.
Диагностированная ситуация
Практически неуправляемая организация в целом.
Основа "неуправляемости" - отсутствие какой-либо системы управления. Многочисленные проблемы организации - следствие отсутствия системы управления.
Результат работы
изменена организационно-штатная структура организации, прописаны должностные инструкции сотрудникам, определена и внедрена система планирования и отчетности;
разработана и внедрена система оперативного и стратегического управления организацией;
прописаны бизнес-процессы организации в целом;
произведен аудит задолженностей и договорной документации, запущен процесс возврата дебиторской задолженности;
перестроен департамент продаж, определены ключевые параметры должности сотрудников, разработана и внедрена система мотивации;
перестроена система ценообразования, разработаны системы скидок и стимулирования покупателей;
реформирована система закупок, разработана и внедрена система мотивации подразделения закупок;
полностью реформировано складское подразделение (люди, процессы, система управления, система мотивации и др.);
внедрены механизмы контроля деятельности сотрудников;
разработана и внедрена система планирования финансов;
реформировано IT подразделение;
создана система планирования и разработок собственных коллекций;
создана система коммуникаций внутри организации.
И многое другое.
Результат всей деятельности – полный выход организации из кризиса, возврат кредитных средств, разработка и внедрение оптимальной для организации системы управления. По сей день продолжается возврат задолженности оптовых покупателей в судебном порядке.
Подробнее об управлении оптовыми продажами изложено
здесь
.
Отзыв
Совершенно не было уверенности в том, что что-то реально можно изменить в лучшую сторону - настолько много накопилось сложностей и проблем. Одна из сложностей работы заключалась в том, что в компании работают очень разновозрастные сотрудники, которые на все имеют свою непоколебимую точку зрения. Однако, ситуацию все-таки удалось кардинально выправить: мы перестали терять деньги и стали зарабатывать. Результатом всех произведенных работ стала реально понятно управляемая организация.
Наш комментарий
Ярко выраженный глубоко запущенный кризис в организации. Тот самый пример, когда "куда не ткни - везде больно". Главная причина - отсутствие внятной системы управления. Посему, пришлось работать одновременно буквально по всем направлениям, полностью перестраивая деятельность организации. Как часто бывает, объявленная собственником бизнеса причина неудовлетворительного состояния организации являлась лишь следствием. Работы в организации заняли достаточно много времени.
